Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

A gente entende: às vezes o tamanho não bate, a cor não é bem o que você imaginava ou você simplesmente mudou de ideia. Tudo bem! Na Andare, sua experiência vem em primeiro lugar.

 Política de Troca e Devolução

• Prazo para devolução: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Prazo para troca por tamanho ou defeito: Até 30 dias corridos após o recebimento.

• Condições: O produto precisa estar sem uso, com a caixa original e etiquetas.

• Custo: A primeira troca é gratuita. Você recebe um código de postagem reversa sem custo.

 Como funciona o processo?

1. Solicite a troca ou devolução pelo WhatsApp.

2. Envie o produto usando o código que vamos fornecer.

3. Assim que recebermos e analisarmos o estado do produto, seguimos com:

   • o envio do novo item,

   • o reembolso no mesmo meio de pagamento,

   • ou a emissão de um vale-compra no mesmo valor (você escolhe!).

 Precisa trocar ou devolver?

É simples, rápido e direto no WhatsApp. Clique aqui:
Whatsapp para Trocas e Devoluções